Советую не заказывать у магазина М.Аудио. Безответственный магазин.
— Жуть!
У меня стоит уведомление скидки на наушники, которые я очень давно хочу. Товар встал на скидку в этом магазине и в другом. Я заказал из этого доверив отзывам и успешным заказам. На утро магазин отменяет заказ, т.к. товара нету в наличии. Для чего тогда ставить на скидку? А я заказал сразу как только они встали на скидку. Лучше бы заказал из другого магазина, т.к. сейчас скидка пропала вообще(
Ответ продавца
Здравствуйте!
Речь, видимо, идет о наушниках Logitech G Pro X 2 Lightspeed. Данный товар в магазин не поступал и был выставлен в каталоге с ценой существенно ниже рыночной по ошибке вместо другого товара, а именно наушников Logitech G Pro X Lightspeed. Как только это было обнаружено, ошибка была исправлена, позиция оперативно была удалена из каталога. Заказ, из-за этого, также вынуждены были отменить. Товара поступает много, ошибки редки, но иногда они случаются. Просим прощения за потраченное время. Впредь постараемся быть внимательнее.
С уважением, магазин М.Аудио
К оформлению и обработке заказа вопросов нет, но доставка... Мало того, что курьер опоздал на полчаса, так он еще требовал, чтобы я его караулил вечером возле подъезда: "У меня много заказов, поэтому не хочу тратить время, поднимаясь в квартиру." Возможно, магазину стоит объяснить своей службе доставки хотя бы минимальные требования к работе курьеров.
Дополнено автором
После публикации отзыва мне позвонил курьер и заявил, что я его оклеветал: "Я не требовал караулить, а просил подождать возле подъезда." Но как это не называй, суть остаётся прежней. И вместо простой работы - привезти и отдать товар - теперь нужно выяснять отношения с покупателем.
P.S. Прошу администрацию магазина оградить меня от дальнейшего общения с недовольными оценкой их работы сотрудниками, а также принести извинения за обвинения в клевете.
Ответ продавца
Здравствуйте!
Принимая Ваш отзыв во внимание, приносим свои извинения за неподобающее поведение нашего курьера. С ним в обязательном порядке будет проведена беседа о недопустимости подобного поведения впредь.
С уважением, магазин М.Аудио
Покупал наушники KZ Acoustics ZSN .
Заказ приняли в течении 10 минут, перезвонили, договорились на время доставки.
В итоге выяснилось, что доставку можно осуществить даже раньше, чем было оговорена, что для меня оказалось крайне удобным.
Очень доволен скоростью обработки заказа и доставки!
Отлично! Сегодня ночью заказал -- завтра утром перезвонили и через час забрал заказ в пункте самовывоза. То есть и товар был в наличии, и цена соответствовала заявленной, и с карточки оплатил. А ведь это были горячие предновогодние дни!
Всё хорошо, доставили вовремя.
Непонятно только зачем курьер спрашивал спущусь ли я его встретить.
Платная доставка вроде подразумевает доставку до дверей.
Хороший магазин. Хотя по одному заказу судить не всегда верно.
— Отлично!
Заказывал здесь впервые. Впечатления положительные, заказ доставили вечером в тот же день (в каталоге указано через день, видимо, малогабаритный товар хранился прямо в
магазине). Никаких проблем с доставкой или процессом заказа не возникало, товар полностью укомплектован, гарантийный талон на месте.
Преобрел наушники. Все понравилось. Заказ очень быстро обработали, забрал заказ в пункте выдачи через несколько часов после оформления заказа. Спасибо!
Держат марку...
Даже не ожидал. После того как звуковая карта пришла к ним в магазин, они согласились подождать моего возвращения из командировки ( более 10 дней...).
Заказом доволен. Приехал к ним на ул. Куйбышева 40 и забрал. Всё запечатано по-фирменному.